SOFTWARE ESPECIALIZADO EN LA CALIDAD

2.4   Manejo De Software Especializado En La Calidad
¿Qué es un software?
Conjunto de programas de cómputo, procedimientos, reglas, documentación y datos que conforman parte de las operaciones de un sistema de computación.
Clasificación de software
-Software de programación   - Software de sistema  - Software de aplicación
Método Kaizen
Herramienta de calidad proveniente de la filosofía japonesa que busca una mejora continua de todos los aspectos de la organización, incluyendo a las personas que forman parte de ella.
“Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy”
Objetivo
Mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemática de la calidad, los costos, los tiempos de respuesta, la variedad, y mayores niveles de satisfacción.
KAIZEN
·         Orientación al cliente
·         TQC control total calidad
·         Círculos de calidad
·         Robótica
·         Automatización
·         Justo a tiempo
·         Cero defectos
·         Mejoramiento calidad
·         Desarrollo nuevos productos
·         Labor cooperativa
El método Kaizen se basa en seis sistemas:
·         Sistema de producción “justo a tiempo” (just in time o sistemas de producción Toyota)
·         TQM (gestión de calidad total)
·         TPM (mantenimiento productivo total)
·         Círculos de control de calidad
·         Sistemas de sugerencias.
·         Sistema de costos japonés.
Cinco pasos del método Kaizen
·         Seire: Organización.
·         Seitan: Reducir búsquedas.
·         Seiso: Limpieza.
·         Soiketsu: Estandarización y simplificación de procesos.
·         Shitsuke: Disciplina y buenos hábitos de trabajo.
Empresas que trabajan con el método Kaizen
·         Toyota
·         Hitachi
·         Sony

·         Walt Disney

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