Sanchez Lopez Dulce Denise

2.4     Manejo De Software Especializado En La Calidad ¿Qué es un software? Conjunto de programas de cómputo, procedimientos, reglas, documentación y datos que conforman parte de las operaciones de un sistema de computación. Clasificación de software -Software de programación   - Software de sistema  - Software de aplicación Método Kaizen Herramienta de calidad proveniente de la filosofía japonesa que busca una mejora continua de todos los aspectos de la organización, incluyendo a las personas que forman parte de ella. “Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy” Objetivo Mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemática de la calidad, los costos, los tiempos de respuesta, la variedad, y mayores niveles de satisfacción. KAIZEN ·          Orientación al cliente ·          TQC control total calidad · ...

1.2    Las 7 Herramientas Básicas Para El Análisis De Control De Calidad Las siete herramientas de la calidad son: ·          Diagramas de Causa - Efecto ·          Planillas de inspección ·          Gráficos de control ·          Diagramas de flujo ·          Histogramas ·          Gráficos de Pareto ·          Diagramas de dispersión Diagramas De Causa - Efecto La variabilidad de una característica de calidad es un efecto o consecuencia de múltiples causas, por ello, al observar alguna inconformidad con alguna característica de calidad de un producto o servicio, es sumamente importante detallar las posibles causas de la inconsistencia. La herramienta de análisis más utilizada s...

2.2    Estadística Inferencial La inferencia estadística es una técnica mediante la cual se obtienen generalizaciones o se toman decisiones en base a una información parcial o completa obtenida mediante técnicas descriptiva. Puede definirse como aquellos métodos que hacen posible la estimación de una característica de una población o la toma de una decisión referente a una población basándose sólo en los resultados de una muestra. La estadística inferencial también busca probar hechos que sucederán a futuro y que tienen que ver con pronósticos para tomar mejores decisiones. https://es.slideshare.net/ezequielvillalobos/unidad-ii-control-estadstico-decalidad-la--14459467

2.      CONTROL ESTADÍSTICO DE CALIDAD 2.1  Estadística Descriptiva El objetivo de la Estadística Descriptiva es expresar los datos de manera que puedan ser interpretados y evaluados. Los datos, constituyen la materia prima de la estadística, por lo que a continuación, se presenta una clasificación: Tipos de Datos: 1.     Cualitativos ·          Nominales: Indican pertenencia ·          Ordinales Indican un orden de preferencias (ranking) 2.     Cuantitativos ·          Discretos (resultados de conteos, solamente números enteros) ·          Conteo de éxitos/fracasos (variable dicotómica): Modelo Binomial ·          Conteo de eventos por unidad (tiempo, longitud, etc.): Modelo Poisson ·     ...

1.3   APLICACIONES EN GESTION EMPRESARIAL La gestión dentro del mundo empresarial supone una herramienta fundamental para el desarrollo económico, ya no sólo de las propias empresas que implementan sus sistemas de gestión, sino también para su sector de actividad o su país. La calidad en la gestión nos ayuda a reducir la improvisación dentro de nuestros procesos, de tal manera que nuestro primer objetivo sea llevar a cabo procesos totalmente planificados en los que sepamos en cada momento el modo de actuar durante situaciones normales de funcionamiento o condiciones óptimas de funcionamiento o, por el contrario, cómo actuar ante una desviación de los requisitos establecidos. De la misma manera la gestión de la calidad brinda una oportunidad clave, no sólo para planificar los procesos, sino también para establecer mecanismos para el seguimiento y la mejora de los mismos. Para mejorar la gestión de nuestras organizaciones y la calidad de los productos que fabricamos o servicio...

1.2    CONCEPTOS Y TERMINOLOGIA SEGÚN LA ASQ (SOCIEDAD AMERICANA DE LA CALIDAD) CONCEPTOS Y TERMINOLOGIA SEGÚN LA ASQ (Sociedad Anónima para la Calidad) La ASQ es una sociedad que ha establecido algunos términos que se manejan en cuanto a la calidad y que deben de ser aplicados a las empresas. Las organizaciones consideran los siguientes conceptos: Calidad: Son las características que debe de tener un producto o servicio yque debe de satisfacer a las necesidades del cliente. Auditoria De La Calidad: Es la revisión que se debe de realizar de manera constante para saber si se está trabajando de acuerdo al plan propuesto y bajo los objetivos establecidos. Círculo De Calidad: Está conformado por un grupo pequeño de empleados, (menos de 10) y un supervisor. Con la intención de ir mejorando continuamente el proceso de calidad. Costo De Mala Calidad: Es el costo que se tiene por el malfuncionamiento de la empresa al no realizar las cosas correctamente. En ello se pre...

f)      La Filosofía de la Calidad de Walker Shewhart El cambio más importante y con el que surge prácticamente el control de calidad moderno, fue el llevado a cabo entre 1920 y 1940 por la Bell System, y la Western Electric al instituir un departamento de ingeniería de inspección encargado de enfrentar los problemas resultantes por la producción de artículos defectuosos y la falta de coordinación interdepartamental. Entre los miembros del staff de este departamento estaban los doctores George Edwards, Walter Shewhart, Dodge y poco después se les incorporó el Dr. Joseph Juran. Por aquel entonces los trabajos de este grupo tuvieron poca repercusión sobre la industria. Shewhart está considerado como el padre del control de calidad, ya que alteró el curso de la historia industrial. Su monumental trabajo The Economic Control of Quality of Manufactured Product, publicado por Van Nostrand en 1931, está considerado como la obra pionera más completa y acabada sobre los ...